Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie für pabllo.ch (Schweiz und Liechtenstein)
Inhaltsverzeichnis
Allgemeine Informationen
Verantwortliche Stelle und Kontakt
Zweck der Datenverarbeitung und Kategorien der erhobenen Daten
3.1. Aufrufen der Website
3.2. Vertragsabwicklung
3.3. Datenverarbeitung zu Werbezwecken
3.4. Nutzung von Cookies und Tracking-Tools
3.5. Datenverarbeitung im Rahmen des Kundensupports
Weitergabe von Daten an Dritte
4.1. Empfänger innerhalb der Schweiz und Liechtenstein
4.2. Internationale Datenübermittlung
Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten
Sicherheit Ihrer Daten
Rechte der betroffenen Personen
Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

  1. Allgemeine Informationen
    Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für pabllo.ch oberste Priorität. Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem neuen Datenschutzgesetz (nDSG) der Schweiz zu schützen und sicherzustellen, dass diese nur für legitime Zwecke verwendet werden. Diese Datenschutzrichtlinie soll Sie darüber informieren, welche Daten wir erheben, wie wir diese Daten verarbeiten und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten haben.

Der Schutz der Privatsphäre ist ein zentrales Element des Vertrauensverhältnisses zwischen uns und unseren Kunden. Durch den Besuch unserer Website und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

  1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
    Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:

pabllo.ch
Tellenmattstrasse 26
6312 Steinhausen, Schweiz
E-Mail: support@pabllo.ch

Unser Datenschutzbeauftragter ist ebenfalls unter der oben genannten Adresse erreichbar. Bei Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung Ihrer Daten stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

  1. Zweck der Datenverarbeitung und Kategorien der erhobenen Daten
    3.1. Aufrufen der Website
    Beim Besuch unserer Website verarbeiten wir automatisch bestimmte Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dazu gehören unter anderem:

Die IP-Adresse des anfragenden Gerätes
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem
URL der abgerufenen Seite
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Diese Daten werden verwendet, um die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten, sowie zur statistischen Auswertung und Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem reibungslosen Betrieb der Website und wird nach einer kurzen Speicherfrist gelöscht, es sei denn, eine längere Speicherung ist zur Sicherstellung der IT-Sicherheit erforderlich.

Zusätzlich nutzen wir Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in Abschnitt 3.4.

3.2. Vertragsabwicklung
Wenn Sie über unsere Website Bestellungen aufgeben, erheben wir alle notwendigen Informationen zur Abwicklung des Vertrags, wie:

Ihren vollständigen Namen
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, Kontonummern)
Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erfüllung des Vertrages erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht abwickeln. Die Zahlungsinformationen werden in Übereinstimmung mit den höchsten Sicherheitsstandards behandelt, und wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen.

Diese Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (regelmässig zehn Jahre) gespeichert.

3.3. Datenverarbeitung zu Werbezwecken
Soweit Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch zu Werbezwecken. Dazu gehören:

E-Mail-Newsletter
Postversand von Werbematerialien
Telefonwerbung
Falls Sie ein bestehender Kunde von pabllo.ch sind, können wir Ihnen ähnliche Produkte und Dienstleistungen empfehlen, ohne dass eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, basierend auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen relevante Angebote zu präsentieren. Sie haben das Recht, jederzeit der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken zu widersprechen (siehe Abschnitt 7).

3.4. Nutzung von Cookies und Tracking-Tools
Unsere Website verwendet Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern und personalisierte Inhalte sowie gezielte Werbung anzubieten. Dabei unterscheiden wir zwischen verschiedenen Arten von Cookies:

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie das Navigieren auf der Seite und den Zugriff auf sichere Bereiche.

Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, um deren Leistung zu verbessern. Sie helfen uns zu verstehen, welche Seiten am meisten besucht werden und ob Fehler auftreten.

Targeting-Cookies: Diese Cookies speichern Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website und anderen Websites, um Ihnen gezielte Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

Wir nutzen zudem Webanalyse-Tools wie Google Analytics, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren. Google Analytics verwendet Cookies, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln und Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen. Sie können der Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics widersprechen, indem Sie ein Browser-Add-on installieren: Google Analytics Opt-Out.

3.5. Datenverarbeitung im Rahmen des Kundensupports
Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, erheben und speichern wir die Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage zur Verfügung stellen, wie:

Name und Kontaktinformationen
Details Ihrer Anfrage
Diese Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nach Abschluss des Supports gelöscht, es sei denn, eine längere Speicherung ist aus gesetzlichen Gründen erforderlich.

  1. Weitergabe von Daten an Dritte
    Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist oder wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

4.1. Empfänger innerhalb der Schweiz und Liechtenstein
Ihre Daten können an externe Dienstleister weitergegeben werden, die uns bei der Vertragsabwicklung unterstützen, wie:

Logistikunternehmen für die Lieferung Ihrer Bestellung
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlung
IT-Dienstleister für den Betrieb unserer Website
Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur im Rahmen der erbrachten Dienstleistung zu verarbeiten und die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

4.2. Internationale Datenübermittlung
Im Allgemeinen übermitteln wir keine personenbezogenen Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein. Sollte eine solche Übermittlung erforderlich sein, stellen wir sicher, dass die Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, entweder durch die Anerkennung durch den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

  1. Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten
    Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck der Datenverarbeitung erforderlich ist. Nach Abschluss des Zwecks werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen.

Zum Beispiel speichern wir Daten aus Vertragsbeziehungen für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel zehn Jahre. Daten, die zu Werbezwecken verarbeitet werden, speichern wir, bis Sie der Verwendung widersprechen.

  1. Sicherheit Ihrer Daten
    Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehört die Verwendung von SSL-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sowie die Sicherstellung, dass alle internen und externen Dienstleister höchste Sicherheitsstandards einhalten.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und aktualisiert, um den Anforderungen der modernen Technologie zu entsprechen.

  1. Rechte der betroffenen Personen
    Sie haben nach dem neuen Datenschutzgesetz (nDSG) folgende Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben und zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.

Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn diese zu Werbezwecken erfolgt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: support@pabllo.ch

  1. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie
    Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder neue Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie jederzeit auf unserer Website.

Das war der umfassende und detaillierte Datenschutztext basierend auf den schweizerischen Datenschutzgesetzen (nDSG) für Ihre Website pabllo.ch.

9. E-Mail-Marketing und Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen angegebenen oder separat bereitgestellten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter per E-Mail auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.

    Erhebung und Nutzung von Daten:
    Folgende Daten erheben wir:

    E-Mail-Adresse: Wird zur Versendung des Newsletters und der Werbeinformationen verwendet.
    Vorname und Nachname: Dient zur Personalisierung des Newsletters.
    Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich zum Versand von Marketingmaterialien über unsere Produkte, Dienstleistungen, Sonderangebote und Neuigkeiten im Zusammenhang mit unserem Geschäft verwendet.

    Widerrufsrecht (Opt-out):
    Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail nutzen oder uns direkt kontaktieren.

    10. Cookies und Webanalyse
    Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Dienste zu verbessern, benutzerfreundlich zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite enthalten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie informiert, wenn Cookies gesetzt werden, oder die Annahme von Cookies generell verweigern. Ohne Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

      Arten von Cookies:
      Notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Webseite zu gewährleisten.
      Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
      Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen über die Nutzung unserer Webseite und helfen uns, ihre Leistung zu verbessern.
      Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung basierend auf Ihren Interessen anzuzeigen.

      11. Nutzung von Google Ads und Remarketing
      Unsere Webseite nutzt Google Ads, um unsere Dienstleistungen und Produkte in den Google-Suchergebnissen und auf Webseiten von Drittanbietern zu bewerben. Hierfür setzen wir Remarketing-Cookies ein, die es ermöglichen, Ihnen auf anderen Webseiten basierend auf Ihrem Besuch auf unserer Seite gezielte Werbung anzuzeigen.

        Google Remarketing:
        Durch die Verwendung von Google Remarketing-Cookies werden Informationen wie besuchte Seiten und durchgeführte Aktionen gesammelt, um personalisierte Anzeigen zu erstellen. Die IP-Adressen der Nutzer werden anonymisiert.

        Wenn Sie diese Art der Werbung nicht wünschen, können Sie die Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren oder den Opt-out-Link von Google verwenden.

        12. Werbung auf TikTok und Facebook
        Wir verwenden Werbekampagnen auf TikTok und Facebook, um personalisierte Werbung basierend auf Ihrem Verhalten und Ihren Interessen anzuzeigen. Diese Plattformen nutzen Daten wie besuchte Webseiten und Interaktionen mit Anzeigen, um Ihnen relevante Inhalte zu zeigen.

          Facebook Custom Audiences:
          Wenn Sie auf unserer Webseite sind, setzen wir Facebook-Pixel ein, um zu erfassen, welche Seiten Sie besuchen und welche Aktionen Sie ausführen. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen auf Facebook und Instagram maßgeschneiderte Werbung zu zeigen.

          TikTok Ads:
          Ähnlich wie Facebook, verwenden wir TikTok-Pixel, um Ihr Verhalten auf unserer Webseite zu verfolgen und Ihnen relevante Anzeigen auf TikTok zu präsentieren.

          13. Ihre Rechte gemäss DSGVO
          Gemäß dem Datenschutzgesetz der Schweiz und der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

            Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
            Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass falsche oder unvollständige Daten korrigiert werden.
            Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen.
            Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
            Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
            Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere, wenn sie für Werbezwecke verwendet werden.
            Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter support@pabllo.ch kontaktieren.